Back
HISTORIE LAVAZZA
alt alt

Lavazza do usług

Nie ma zbyt błahych pytań ani zbyt dużych próśb

Pomożemy Ci w wyborze kawy, zapytaniu o produkt i zakupach online.

Pomożemy Ci w wyborze kawy, zapytaniu o produkt i zakupach online.

Często zadawane pytania

Wyniki dla {searchInput}

Brak wyników dla {searchInput}. Sprawdź, czy napisano poprawnie.

Coffee Machines

Jak przeprowadzić odkamienianie?

Ponieważ etapy odkamieniania różnią się w zależności od modelu ekspresu, zapraszamy do zapoznania się z instrukcjami obsługi na następującej stronie danego ekspresu:

Voicy

SMEG

Deséa

Idola

Tiny

Jolie

Jolie & Milk

Jolie Plus

Jakie są najczęstsze błędy? Czego nie należy robić?

• Nie dopuszczać do kontaktu przewodu zasilającego z gorącymi częściami urządzenia

• Nigdy nie pozostawiaj urządzenia bez nadzoru, gdy jest podłączone do gniazdka sieciowego

• Nie zanurzać urządzenia w wodzie ani innych płynach

• Nie przekraczać maksymalnego poziomu napełniania wskazanego na urządzeniu

• Nie używać urządzenia, jeśli zbiornik na wodę nie został napełniony

• Nie używać tej samej kapsułki więcej niż raz

• Urządzenia należy używać wyłącznie z oryginalnymi kapsułkami Lavazza A Modo Mio 

• Nie należy używać urządzenia na zewnątrz

• Do komory na kapsułki należy wkładać wyłącznie kapsułki Lavazza A Modo Mio lub kapsułki kompatybilne z systemem Lavazza A Modo Mio. Do komory na kapsułki nie należy wkładać palców ani żadnych innych przedmiotów

• W przypadku awarii należy natychmiast odłączyć przewód zasilający od gniazdka sieciowego.  Nie należy obsługiwać uszkodzonego ekspresu

• Interwencje i naprawy mogą przeprowadzać tylko autoryzowane centra serwisowe Lavazza

• W przypadku napraw dokonanych poza autoryzowanymi centrami serwisowymi Lavazza nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody

Jakich instrukcji muszę przestrzegać podczas korzystania z urządzenia?

• Używaj tylko Lavazza A Modo Mio lub innych kompatybilnych kapsułek.

• Ekspres należy zawsze umieszczać na płaskiej, równej powierzchni.

• Do napełniania zbiornika na wodę należy używać wyłącznie zimnej, niegazowanej wody pitnej; nigdy nie należy używać mleka ani innych płynów.

• Urządzenie i akcesoria mogą się nagrzewać podczas pracy. Używaj wyłącznie odpowiedniej dźwigni do obsługi urządzenia i odczekaj, aż urządzenie ostygnie, zanim przystąpisz do czyszczenia go lub schowania.

• Urządzenie i akcesoria mogą się nagrzewać podczas pracy. Używaj wyłącznie odpowiedniej dźwigni do obsługi urządzenia i odczekaj, aż urządzenie ostygnie, zanim przystąpisz do czyszczenia go lub schowania.

• Ekspresu nie należy przechowywać w temperaturze poniżej 5°C, ponieważ mróz może spowodować jego uszkodzenie. Ekspresu do kawy nie należy używać na zewnątrz.

• Nie należy dokonywać modyfikacji technicznych urządzenia.

• Nie dotykać gorących części bezpośrednio po użyciu urządzenia. Podczas zaparzania kawy lub podgrzewania mleka należy uważać na rozpryski gorącego płynu. 

• Przed przystąpieniem do czyszczenia ekspresu należy bezwzględnie odłączyć przewód zasilający od gniazdka sieciowego i odczekać, aż urządzenie ostygnie. Nie zanurzać ekspresu w wodzie. W wodzie należy myć tylko części wymienione w instrukcji

Co należy zrobić, gdy włączam ekspres po raz pierwszy?

• Wyjmij i przepłucz zbiornik na wodę.

• Napełnij zbiornik na wodę do poziomu MAX, używając wyłącznie świeżej, niegazowanej wody pitnej.

• Ponownie zamontuj zbiornik.

• Podłącz przewód zasilający do gniazdka sieciowego.

• Naciśnij przycisk włączania/zaparzania, aby włączyć ekspres.

• Odczekaj, aż ekspres zakończy cykl nagrzewania. Ekspres jest gotowy, gdy przycisk włączania/zaparzania świeci się nieprzerwanie.

• Przed zaparzeniem kawy przepuść przez urządzenie co najmniej jeden zbiornik wody bez kapsułek w ekspresie.

• Teraz możesz spróbować swoich mieszanek, używając kapsułek. Ciesz się kawą!

Corporate

Jak współpracować z Lavazzą?

Dołącz do Lavazzy i rozwijaj się z nami. Sprawdź aktualnie wakaty pod tym linkiem.

Co Lavazza robi w zakresie zrównoważonego rozwoju?

Strategię zrównoważonego rozwoju Lavazza Group przedstawia nasz Manifest zrównoważonego rozwoju „Cel w każdej filiżance” – deklaracja zasad inspirowana silnym poczuciem odpowiedzialności korporacyjnej, które firma zawsze odczuwała względem społeczności, w których działa. Zapoznaj się też z Bilansem zrównoważonego rozwoju, naszym głównym narzędziem przekazywania corocznych wyników naszych starań w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Mam zapytanie handlowe. W jaki sposób mogę się z wami skontaktować?

Prześlij swoje zapytanie tutaj.

Czym jest Fundacja Lavazzy?

Fundacja Giuseppe i Pericle Lavazza to założona w 2004 roku organizacja non-profit, która promuje i realizuje projekty zrównoważonego rozwoju gospodarczego, społecznego i środowiskowego na rzecz społeczności producentów kawy na całym świecie. Podstawowym celem Fundacji Lavazzy jest pomoc producentom kawy w poprawie wydajności i jakości ich produktów poprzez szkolenia w zakresie dobrych praktyk rolniczych oraz wspieranie rozwoju ich umiejętności biznesowych. Aby uzyskać dalsze informacje, zachęcamy do zapoznania się z właściwą częścią strony internetowej Lavazzy.

Czym jest Lavazza Training Center i jak działa?

Więcej szczegółów znajdziesz pod tym linkiem! Obecnie szkolenia promowane przez nasze Training Center zarezerwowane są dla profesjonalistów używających produktów Lavazzy do restauracji i barów. Jeśli jesteś już klientem Lavazzy, podaj nam swoje dane osobowe (nazwę firmy, imię i nazwisko, miasto i województwo zamieszkania, numer telefonu, numer VAT) za pośrednictwem formularza kontaktowego dla B2B, aby przedstawiciel Lavazzy mógł się z Tobą skontaktować i udzielić Ci szczegółowych informacji. Planujemy jednak rozszerzyć dostęp do naszych kursów dla konsumentów: obserwuj nas, aby być na bieżąco z naszymi działaniami!

Jak zostać dostawcą Lavazzy?

Dowiedz się, jak zostać jednym z naszych dostawców, pod tym linkiem.

OBSŁUGA KLIENTA

Potrzebujesz pomocy? Sprawdź często zadawane pytania lub skontaktuj się z nami.

FLAGOWY SKLEP

Skosztuj autentycznego smaku kawy Lavazza w naszych sklepach.